Je hebt een lening bij Saldodipje afgesloten en de terugbetaaldatum nadert — of is al voorbij. Wat gebeurt er nu precies? Welke stappen zet Saldodipje, wanneer wordt er een incassobureau ingeschakeld en wat kun jij doen om de schade te beperken? Dit artikel legt het stap voor stap uit op basis van de officiële informatie van Saldodipje.
Inhoudsopgave
Kan ik de looptijd van mijn lening verlengen?
Nee. Saldodipje biedt geen mogelijkheid om de looptijd van een lening te verlengen. Dit staat expliciet vermeld in hun helpcentrum. Er is geen coulanceperiode en geen automatische uitsteloptie.
De enige uitzondering: als je een betaling hebt gedaan maar die is na 24 uur nog niet verwerkt, kun je een betaalbewijs insturen (zie verderop). Dat is echter geen uitstel — dat is het bewijzen van een betaling die al gedaan is.
Wanneer krijg je herinneringen?
Saldodipje stuurt automatisch herinneringen per e-mail voordat de vervaldatum aanbreekt. De planning is als volgt:
| Wanneer | Wat |
|---|---|
| 14 dagen voor vervaldatum | Eerste herinneringsmail |
| 7 dagen voor vervaldatum | Tweede herinneringsmail |
| 3 dagen voor vervaldatum | Derde herinneringsmail |
| Op de vervaldatum zelf | Laatste herinnering |
Controleer ook je Mijn Saldodipje-account voor de exacte vervaldatum van je lening. Zet de datum in je agenda zodra je de lening afsluit — zo voorkom je dat een herinnering in je spammap belandt en je de datum mist.
Wat als je de dag van terugbetaling bereikt en het geld er niet is?
Neem zo vroeg mogelijk contact op. Saldodipje biedt niet automatisch een oplossing aan — je moet zelf de stap zetten.
Vanaf 1 dag na de vervaldatum kun je contact opnemen met de betaalafdeling van Saldodipje.
Neem dit contact op zódra je weet dat je de betaling niet op tijd kunt doen. Hoe eerder je dit meldt, hoe meer kans er is op een betalingsregeling voordat het dossier wordt overgedragen aan een incassobureau.
Mijn betaling is gedaan maar nog niet verwerkt — wat nu?
Het kan voorkomen dat je de betaling al hebt overgemaakt, maar dat die na 24 uur nog niet is bijgeschreven in je Saldodipje-account. In dat geval stuur je een betaalbewijs naar de betaalafdeling.
Het betaalbewijs moet alle onderstaande informatie bevatten:
- Jouw volledige IBAN
- Jouw volledige naam
- Datum van overboeking
- Bedrag
- Omschrijving van de betaling
- Het volledige IBAN van de begunstigde (Saldodipje)
Let op: Saldodipje accepteert uitsluitend PDF-bestanden als betaalbewijs. Screenshots of foto’s worden niet geaccepteerd. Download het betaalbewijs als PDF via je bankier-app of internetbankieren.
Wat gebeurt er als je niet betaalt en geen contact opneemt?
Als terugbetalingen achterblijven en er geen betalingsregeling is getroffen met de betaalafdeling van Saldodipje, wordt het dossier overgedragen aan een extern incassobureau. Saldodipje werkt met externe incassobureaus voor de afhandeling van openstaande schulden.
Wat dat in de praktijk betekent:
- Je ontvangt communicatie van het incassobureau, niet meer van Saldodipje
- Het incassobureau neemt de verdere afhandeling over, inclusief betalingsregelingen
- Incassokosten worden toegevoegd aan de openstaande schuld
Twijfel je of een incassobureau dat contact met je opneemt legitiem is? Neem dan via e-mail contact op met Saldodipje zelf.
Wat als je te maken krijgt met een incassobureau?
Als je dossier eenmaal bij een extern incassobureau ligt, handelt dat bureau de verdere afwikkeling af. Je kunt dan ook via het incassobureau een betalingsregeling treffen.
Saldodipje stelt expliciet dat incassobureaus er zijn om je te helpen de schuld af te lossen — niet alleen om te innen. Als je financiële problemen hebt, raadt Saldodipje aan om die situatie actief te melden bij het incassobureau. Ze kunnen dan rekening houden met je situatie bij het opstellen van een betalingsregeling.
Wat zijn de financiële gevolgen?
Saldodipje publiceert geen specifieke bedragen voor boetes of incassokosten op zijn website — die staan in de leenovereenkomst die je bij het afsluiten van de lening hebt ontvangen en ondertekend. Wat je in algemene zin kunt verwachten bij wanbetaling in Nederland:
- Aanmaningskosten: wettelijk vastgestelde kosten voor aanmaningen bij consumenten
- Incassokosten: bij overdracht aan een incassobureau komen wettelijke buitengerechtelijke incassokosten (BIK) bovenop de hoofdsom
- Rente over de achterstand: over het uitstaande bedrag wordt doorlopend rente berekend
De totale schuld kan hierdoor in korte tijd aanzienlijk oplopen. Hoe langer je wacht, hoe hoger het eindbedrag.
Structurele geldproblemen? Zoek schuldhulp
Als je merkt dat je lening niet terugbetaalbaar is door structureel geldgebrek, is het verstandig om professionele hulp te zoeken voordat de schuld verder oploopt.
- Je gemeente: neem contact op met de afdeling schuldhulpverlening van je gemeente. Elke gemeente in Nederland is wettelijk verplicht schuldhulpverlening aan te bieden.
- Nibud: het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting biedt gratis tools en advies op nibud.nl
- Geldfit: het gratis adviesportaal van de overheid voor financiële problemen op geldfit.nl
Schuldhulpverlening is kosteloos en vertrouwelijk. Hoe eerder je hulp zoekt, hoe meer opties er zijn.
Samenvatting: wat te doen bij betalingsproblemen
| Situatie | Actie |
|---|---|
| Je voorziet dat je de lening niet op tijd kunt betalen | Zet geld apart zodra het kan. Neem contact op via betalingen@saldodipje.nl zodra de deadline voorbij is. |
| Je hebt al betaald maar het staat nog niet verwerkt | Wacht 24 uur. Daarna: stuur een PDF-betaalbewijs naar betalingen@saldodipje.nl |
| Je hebt de deadline gemist en kunt niet betalen | Neem direct contact op via betalingen@saldodipje.nl om een betalingsregeling te bespreken |
| Je bent benaderd door een incassobureau | Reageer op het incassobureau. Verklaar je situatie en vraag naar een betalingsregeling. |
| Je hebt structurele geldproblemen | Neem contact op met de schuldhulpverlening van je gemeente. |
Veelgestelde vragen
Kan ik meer tijd krijgen om terug te betalen?
Saldodipje biedt geen verlenging van de looptijd. Als je de betaling niet op tijd kunt doen, neem dan contact op met de betaalafdeling via betalingen@saldodipje.nl zodra de deadline voorbij is.
Wanneer wordt mijn dossier overgedragen aan een incassobureau?
Saldodipje noemt geen specifieke termijn. Wat vaststaat: als er achterstand is én geen betalingsregeling is getroffen met de betaalafdeling, volgt overdracht aan een extern incassobureau.
Wordt mijn lening bij het BKR geregistreerd als ik te laat betaal?
Minileningen met een looptijd korter dan 3 maanden worden doorgaans niet vooraf geregistreerd bij het BKR. Wat er bij wanbetaling gebeurt, hangt af van de leenovereenkomst en de specifieke situatie. Raadpleeg de leenovereenkomst die je bij afsluiten hebt ontvangen voor de exacte voorwaarden.
Kan ik een betalingsregeling treffen?
Ja. Neem zo snel mogelijk contact op met betalingen@saldodipje.nl (als het dossier nog bij Saldodipje ligt) of direct met het incassobureau (als het dossier al is overgedragen). Wacht niet — hoe eerder je contact opneemt, hoe meer speelruimte er is.
Mijn betaling staat al een dag niet verwerkt. Wat nu?
Stuur een betaalbewijs als PDF naar betalingen@saldodipje.nl. Zorg dat het betaalbewijs je volledige IBAN, volledige naam, datum, bedrag, omschrijving en het IBAN van Saldodipje bevat. Saldodipje accepteert geen screenshots.
Ik heb bericht van een incassobureau ontvangen maar weet niet of het legitiem is. Wat doe ik?
Neem via e-mail contact op met Saldodipje zelf om te bevestigen welk incassobureau is ingeschakeld.
Laatst bijgewerkt op 30 april 2026 door Joris van Leeuwen.
