Tijdelijk zonder stroom komen te zitten is, zeker vandaag de dag, behoorlijk vervelend. Niet alleen valt de verlichting uit, daarnaast kan je ook niet verwarmen (of koelen), is het niet mogelijk om te koken en kan je ook geen gebruik maken van bijvoorbeeld het internet. Gelukkig blijven de gevolgen doorgaans relatief beperkt. Veel meer dan een paar klokken terug goed zetten hoef je dan ook niet te doen. Dit gezegd hebbende kan er ook sprake zijn van een langdurige(re) stroomuitval. Kan je in dat geval aanspraak maken op een bepaalde vergoeding, bijvoorbeeld vanuit de inboedelverzekering of niet? Je komt er in dit artikel alles over te weten.
Inhoudsopgave
Stijging van aantal onverwachte stroomstoringen
We kunnen ons hier in Nederland op zich best gelukkig prijzen. Het Nederlandse stroomnet wordt immers als één van de betrouwbaarste ter wereld bestempeld. Dit gezegd hebbende is het echter wel zo dat het aantal onverwachte stroomstoringen danig in de lift blijkt te zitten. In het jaar 2024 werd er bijvoorbeeld melding gemaakt van 27.341 onverwachte storingen. Dat is merkelijk meer in vergelijking met het gemiddelde van de vijf jaar daarvoor. Dat gemiddelde lag immers slechts op 23.426.
Gemiddelde stroomstoring duurt anderhalf uur
Wanneer er zich een onverwachte stroomstoring voordoet is het zo dat deze gemiddeld niet langer duurt dan anderhalf uur. Het betreft hier voor alle duidelijkheid alleen onvoorziene onderbrekingen. Bij aangekondigde stroomstoringen, bijvoorbeeld door werkzaamheden, is het mogelijk dat ze merkbaar langer duren. Het gemiddelde ligt hierbij dan ook op iets minder dan 4 uur. Omdat dergelijke storingen gepland zijn is het echter gelukkig wel mogelijk om je daar goed op voor te bereiden. Zo blijft de overlast doorgaans binnen de perken.
Vergoeding vanuit de inboedelverzekering bij stroomuitval
Vanuit de inboedelverzekering wordt standaard een vergoeding aangeboden voor schade die het gevolg is van een brand of een kortsluiting. Dergelijke schade kan ontstaan wanneer de stroom na een stroomstoring plots terug aanschiet. Wanneer alle toestellen op hetzelfde moment moeten opstarten is het mogelijk dat er overbelasting ontstaat met alle mogelijke gevolgen van dien. Dit gezegd hebbende is het zo dat er ook andere zaken zijn verzekerd.
Heeft je koelkast bijvoorbeeld geruime tijd niet kunnen koelen? Dan is het mogelijk dat je vanuit deze verzekering een vergoeding ontvangt voor de bedorven voedingswaren. Hetzelfde geldt ook voor bijvoorbeeld de planten die in je aquarium zijn terug te vinden.
Let goed op de voorwaarden van je inboedelverzekering!
Om te kunnen achterhalen welke dekkingen er precies worden aangeboden vanuit je inboedelverzekering is het van belang om even een blik te werpen op de voorwaarden die van toepassing zijn. In het merendeel van de gevallen is het immers zo dat de verzekeraar een bepaald maximumbedrag hanteert dat wordt uitbetaald bij schade. Dit wordt onder meer gedaan omdat het vrij lastig is om concreet te bepalen wat het schadebedrag is bij bijvoorbeeld bedorven voedingswaren. Omwille van deze reden hanteert elke verzekeraar op dit vlak wel bepaalde maximumbedragen. Dit is niet het enige aandachtspunt om rekening mee te houden.
Ook zal er in de voorwaarden van jouw inboedelverzekering duidelijk worden aangegeven wanneer je aanspraak kan maken op een bepaalde vergoeding en vooral ook wanneer niet. Zo wordt er bijvoorbeeld vaak gekeken naar de reden van de stroomstoring evenals naar de duur ervan. Duurt een bepaalde stroomonderbreking te kort? Dan is het mogelijk dat je daarvoor geen vergoeding zal ontvangen vanuit je inboedelverzekering.
Er is ook een vergoeding vanuit de netbeheerder
Niet alleen vanuit je inboedelverzekering kan er een bepaalde vergoeding worden voorzien bij een stroomstoring. Daarnaast is het bijvoorbeeld eveneens zo dat je netbeheerder je ook een bepaalde compensatie kan bieden. Je betaalt namelijk elke maand ook een bepaald bedrag voor de service van de netbeheerder. Indien er sprake is van een stroomstoring kan je echter gedurende een bepaalde tijd niet van die service genieten. Dit gezegd hebbende spreekt het voor zich dat ook deze compensatie niet altijd wordt aangeboden.
Is er sprake van een stroomstoring van ten minste 4 en maximaal 8 uur? Dan zal je daarvoor een vergoeding ontvangen van 35 euro. Voor elke bijkomende 4 uur dat je nog zonder stroom zit krijg je een aanvullende vergoeding. Deze bedraagt op moment van schrijven 20 euro. Heb je dus met andere woorden in totaal gedurende 14 uur geen stroom gehad? Dan ontvang je daarvoor vanuit de netbeheerder 35 + 20 = 55 euro. Heb je enige tijd geen gas ter beschikking? Ook in dat geval is het zo dat je daarbij aanspraak kan maken op een soortgelijke vergoeding.
Speciale vergoedingen voor zakelijke gebruikers
Let op. De vergoedingen die we hierboven hebben besproken zijn van toepassing op kleine, private verbruikers. Zowat alle privéwoningen in Nederland vallen onder deze noemer. Ben je ondernemer of een andere zakelijke partij? In dat geval zal je vast kunnen stellen dat er andere vergoedingen evenals ook voorwaarden van toepassing zijn.
Hoe kan je de vergoeding bij stroomuitval ontvangen?
Voor de vergoeding die je kan ontvangen vanuit de netbeheerder dien je zelf niets te ondernemen. Deze zal dan ook automatisch aan je worden overgemaakt binnen de 6 maanden na het plaatsvinden van de stroomstoring. Dit geldt natuurlijk niet voor de mogelijke vergoeding die je kan ontvangen vanuit je inboedelverzekering. Hiervoor moet je namelijk eerst de schade melden. Hoe je dat precies kan doen is afhankelijk van jouw verzekeraar.
Het is zoals steeds altijd goed om bewijsmateriaal te verzamelen die je claim kan staven. Denk hierbij bijvoorbeeld aan foto’s van een ontdooide koelkast of diepvries. Ook een foto van eventuele bedorven voedingswaren of dode aquariumplanten kan interessant zijn. Wacht bovendien ook niet te lang met het claimen van de schade. Hoe langer je wacht om de geleden schade naar aanleiding van een stroomstoring te claimen des te moeilijker het zal worden om een vergoeding te kunnen ontvangen.
Laatst bijgewerkt op 28 mei 2025 door Joris van Leeuwen.